ยกระดับมาตรฐาน การดูแลอุปกรณ์อัจฉริยะ
ด้วยบริการที่มีคุณภาพและเชื่อถือได้
เราคือใคร?
inCover คือผู้ให้บริการ Complete Device Care Service ที่พัฒนาโซลูชันการดูแลอุปกรณ์อัจฉริยะ แบบครบวงจร ตั้งแต่การตรวจสอบ ซ่อมแซม ไปจนถึงบริการหลังการซ่อม ด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลและเครือข่าย inCover Service Center เพื่อส่งมอบประสบการณ์การบริการที่รวดเร็ว โปร่งใส และได้มาตรฐาน เป็นผู้นำด้าน Complete Device Care Service ยกระดับมาตรฐานการดูแลอุปกรณ์อัจฉริยะ เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้อย่างมั่นใจในทุกช่วงเวลาของการเป็นเจ้าของอุปกรณ์
พัฒนาเทคโนโลยี และระบบดิจิทัล
เพื่อให้การรับบริการสะดวก รวดเร็ว และโปร่งใส
ส่งมอบประสบการณ์ ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
ด้วยการบริการที่ใส่ใจในทุกขั้นตอน
สร้างเครือข่ายพันธมิตร และศูนย์บริการคุณภาพ
เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้ทั่วประเทศ
เราให้บริการอะไรบ้าง
Device Care Plan
Extended Care Service
Accident Protection Service
inCover Service Center
inCover คือ Complete Device Care Platform ที่ให้บริการดูแลสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อัจฉริยะแบบ ครบวงจร ครอบคลุมตั้งแต่ การตรวจสอบ ซ่อมแซม บริการ Extended Care การเปลี่ยนอุปกรณ์ ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ และบริการหลังการขาย ผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลและเครือข่าย inCover Service Center ทั่วประเทศ เราเชื่อว่าการดูแลอุปกรณ์ ไม่ควรเริ่มต้นเมื่อเกิดปัญหาแต่ควรเป็นประสบการณ์ ที่ช่วยให้ลูกค้าใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างมั่นใจตลอดอายุการใช้งานด้วยระบบบริหารจัดการที่โปร่งใส
การติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ และทีมผู้เชี่ยวชาญ ที่ดูแลทุกขั้นตอนตั้งแต่การรับเรื่อง ตรวจสอบ ซ่อมแซม ไปจนถึงการส่งมอบอุปกรณ์ นอกจากการ ให้บริการแก่ผู้ใช้งานทั่วไป inCover ยังร่วมพัฒนา Device Care Solutions กับผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย ร้านค้าปลีก สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการสินเชื่อ บริษัทประกันภัย และองค์กรต่าง ๆ เพื่อยกระดับ บริการ หลังการขาย สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์ และส่งเสริมการเติบโตทางธุรกิจของพันธมิตร
Vision
To become Thailand's leading Complete Device Care Platform, delivering trusted,
innovative, and seamless device care experiences.
ก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์ม Complete Device Care
ชั้นนำของประเทศไทยที่ส่งมอบบริการดูแลอุปกรณ์อัจฉริยะ
ด้วยเทคโนโลยี นวัตกรรม และประสบการณ์ที่ลูกค้า
และพันธมิตรไว้วางใจ
Mission
-
Customer First
ส่งมอบประสบการณ์การดูแลอุปกรณ์ที่สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และใส่ใจในทุกขั้นตอน เพื่อสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า
-
Technology Driven
พัฒนาเทคโนโลยีและระบบดิจิทัล เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการ การบริหารจัดการ และการติดตามสถานะแบบเรียลไทม์
-
Quality Excellence
ดำเนินงานตามมาตรฐานคุณภาพ ผ่านเครือข่าย inCover Service Center ทีมผู้เชี่ยวชาญ และกระบวนการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด
-
Sustainable Innovation
พัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและพันธมิตรอย่างยั่งยืน
Core Values
T.Q.C. - Time. Quality. Control
Timeline
( T )
รวดเร็ว ตรงต่อเวลา
เรายึดมั่นในมาตรฐานการให้บริการ ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือมาตรฐาน และการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอน
Quality
( Q )
คุณภาพที่เชื่อถือได้
เรายึดมั่นในมาตรฐานการให้บริการ ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือมาตรฐาน และการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอน
Control
( C )
มาตรฐานที่ตรวจสอบได้
เราบริหารทุกขั้นตอนด้วยระบบที่เป็นมาตรฐาน โปร่งใส และสามารถติดตามสถานะได้ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและพันธมิตร
Our Technology
Technology That Powers Better Device Care
inCover ขับเคลื่อนการให้บริการด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเชื่อมโยงทุกขั้นตอนของการดูแลอุปกรณ์ ตั้งแต่การลงทะเบียน การรับบริการ การติดตามสถานะ ไปจนถึงการบริหารจัดการหลังการให้บริการ ช่วยให้ทุกประสบการณ์สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และเชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ
Smart Service Platform
แพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมต่อทุกบริการ ตั้งแต่ลงทะเบียน รับเรื่อง ซ่อมแซม ไปจนถึงส่งมอบ ในระบบเดียว
Digital Service Experience
ประสบการณ์ดิจิทัลที่ออกแบบให้ง่าย ครบทุกจุดสัมผัส ทั้งออนไลน์และที่ศูนย์บริการ
Real-Time Tracking
ติดตามสถานะงานซ่อมแบบเรียลไทม์ พร้อมแจ้งเตือนทุกขั้นตอนจนถึงมือลูกค้า
Partner Integration
เชื่อมต่อกับพันธมิตรผ่าน API เพื่อขยายบริการและการบริหารงานร่วมกันอย่างไร้รอยต่อ
Data & Analytics
วิเคราะห์ข้อมูลการให้บริการ เพื่อพัฒนาคุณภาพ ความเร็ว และการตัดสินใจที่แม่นยำขึ้น
Why inCover
มากกว่าการซ่อม...
คือการดูแลตลอดอายุการ
ใช้งานของอุปกรณ์
inCover คือผู้ให้บริการ Complete Device Care Service ที่ดูแลสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อัจฉริยะ แบบครบวงจร ตั้งแต่การตรวจสอบ ซ่อมแซม บริการดูแลอุปกรณ์ ไปจนถึงบริการหลังการซ่อม เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณพร้อมใช้งานอยู่เสมอ เราเชื่อว่าการดูแลอุปกรณ์ที่ดี ไม่ใช่เพียงการซ่อม เมื่อเกิดปัญหา แต่คือการมอบประสบการณ์ที่ สะดวก รวดเร็ว โปร่งใส และไว้วางใจได้ ในทุกขั้นตอน ของการให้บริการ
บริการดูแลอุปกรณ์แบบครบวงจร ตั้งแต่การตรวจสอบ ซ่อมแซม โปรแกรมบริการเพิ่มเติม และการเปลี่ยนอุปกรณ์ตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ
รับบริการได้ง่าย รวดเร็ว พร้อมติดตามสถานะออนไลน์ได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเครื่องจนถึงจัดส่งคืน
ให้บริการโดยศูนย์ซ่อม inCover Service Center พร้อมทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือมาตรฐาน และการควบคุมคุณภาพทุกงานซ่อม
ตรวจสอบสิทธิ์บริการ ประวัติการรับบริการ และสถานะการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์ พร้อมอัปเดตทุกความคืบหน้า
รองรับลูกค้าทั่วประเทศ ผ่านเครือข่ายศูนย์บริการและบริการรับ–ส่งอุปกรณ์ เพื่อให้เข้าถึงบริการได้อย่างสะดวก
ใส่ใจทุกประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การให้คำแนะนำก่อนรับบริการ ระหว่างการซ่อม และหลังส่งมอบ เพื่อให้คุณมั่นใจในทุกครั้งที่เลือก inCover
Service Center
inCover Service Center
ศูนย์บริการมาตรฐาน เพื่อการดูแลอุปกรณ์อย่างมืออาชีพ
Certified Technicians
ทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการอบรม พร้อมประสบการณ์ในการดูแลและซ่อมแซมอุปกรณ์หลากหลายรุ่น
Standard Repair Process
กระบวนการตรวจสอบและซ่อมแซมตามมาตรฐานเดียวกันทุกขั้นตอน เพื่อคุณภาพและความสม่ำเสมอของการให้บริการ
Real-Time Service Tracking
ติดตามสถานะการรับบริการได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่รับเครื่อง ตรวจสอบ ซ่อมแซม จนถึงจัดส่งคืน
Quality Inspection
ตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดก่อนส่งมอบ เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์พร้อมกลับมาใช้งาน
Join Our Team
ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ inCover ในการยกระดับมาตรฐานการดูแลอุปกรณ์อัจฉริยะของประเทศไทย
inCover เราเชื่อว่าความสำเร็จเริ่มต้นจากบุคลากรที่มีความสามารถ ความมุ่งมั่น และพร้อมพัฒนาตนเองอยู่เสมอ เรากำลังมองหาผู้ที่มีใจรักการบริการ ชื่นชอบเทคโนโลยี และต้องการเติบโตไปพร้อมกับองค์กร เพื่อร่วมสร้างประสบการณ์ ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและพันธมิตรของเรา
